Các Cách Liên Hệ Hỗ Trợ Khi Gặp Sự Cố Nhanh Nhất Hiện Nay

Khi chơi Tài Xỉu Online ngoài chất lượng sản phẩm, thì khía cạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng chính là điều mà nhiều người chơi quan tâm. Bởi những thắc mắc trong quá trình trải nghiệm, là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên đại đa số người chơi, đều không biết cách để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khi gặp sự cố. 

Lợi ích của việc liên lạc bộ phận hỗ trợ khi gặp sự cố

Trong lúc trải nghiệm các sản phẩm cá cược nói chung và Tài Xỉu nói riêng, việc chẳng may gặp sự cố là một vấn đề không thể tránh khỏi. Đại đa số người chơi điều loay hoay trong việc tìm cách xử lý. Nếu như có được sự trợ giúp của đội ngũ hỗ trợ, điều này sẽ giúp ích rất nhiều cho người chơi.

Bởi với việc tự xử lý, thì vấn đề người chơi gặp phải có thể sẽ không thể dứt điểm hoàn toàn. Hoặc thậm chí tệ hơn là vấn đề đang gặp phải, sẽ ngày càng nghiêm trọng khó lòng khắc phục.

Khi liên hệ và có được sự trợ giúp của đội ngũ hỗ trợ, thì vấn đề người chơi gặp phải sẽ được giải quyết dứt điểm. Cũng như những thắc mắc về lý do về việc xảy ra sự cố, đều sẽ được bộ phận hỗ trợ tư vấn kỹ càng đến người chơi.

Những vấn đề mà người chơi thường tìm kiếm bộ phận hỗ trợ

Thông thường khi tham gia các sản phẩm cá cược, người chơi sẽ gặp rất nhiều vấn đề khác nhau. Sau đây sẽ là những vấn đề mà người chơi thường phải tìm kiếm sự hỗ trợ để giải quyết.

• Không đăng nhập được tài khoản: Tình trạng không đăng nhập được tài khoản, không còn quá xa lạ. Nhiều người chơi không nhớ được mật khẩu, hoặc một thời gian dài không đăng nhập dẫn đến không thể đăng nhập trở lại. Hầu như người chơi đều không biết cách lấy lại tài khoản, và phải tìm kiếm sự hỗ trợ của bộ phận hỗ trợ.
• Liên hệ khiếu nại về việc gian lận: Nhiều người chơi vì muốn giành nhiều chiến thắng nên đã sử dụng phần mềm Hack. Điều này gây mất cân bằng, sự khó chịu cho những người chơi khác. Đây cũng chính là nguyên nhân chính khiến nhiều người chơi tìm kiếm sự hỗ trợ của  đội ngũ hỗ trợ.
• Sever trang chủ gặp lỗi không đăng nhập được: Để nâng cấp trải nghiệm cho người chơi, thì hệ thống thường nâng cấp Sever. Theo đó thì trong quá trình nâng cấp hệ thống, thì người chơi sẽ không thể đăng nhập. Tuy nhiên nhiều người chơi lại tưởng rằng đây là sự cố, qua đó tìm cách liên lạc với bộ phận hỗ trợ để được xử lý.

Các phương thức để người chơi có thể liên lạc với bộ phận hỗ trợ

Với tiêu chí “ Đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng”. thì ngoài việc nâng cấp chất lượng sản phẩm. Bộ phận tư vấn hỗ trợ luôn là đối tượng được đào tạo thường xuyên. Sau đây sẽ là các cách mà người chơi có thể tìm kiếm sự hỗ trợ khi gặp sự cố.

Thông qua live chat

Đây là cách liên hệ mà người chơi sẽ thấy khi đăng nhập vào giao diện trang chủ, và cực kỳ dễ sử dụng. Tuy nhiên cách thức này lại thường ít được người chơi chú ý đến.

Bởi hầu như khi vào giao diện trang chủ, thì điều mà người chơi quan tâm nhất đó chính là cách đăng nhập vào hệ thống. Để có thể nhanh chóng, trải nghiệm các sản phẩm cá cược.

Tuy nhiên tại giao diện trang chủ ngoài phần đăng nhập vào hệ thống, thì người chơi còn có thể liên lạc với đội ngũ tư vấn qua “ Live chat”. Phần này nằm ở góc trái màn hình trang chủ, sát bên phần đăng nhập vào hệ thống.

Khi liên lạc với đội ngũ hỗ trợ qua “ Live chat” thì người chơi sẽ được bộ phận kỹ thuật viên hỗ trợ trực tiếp qua tin nhắn. Thời gian để bộ phận hỗ trợ phản hồi cho người chơi là từ 10 – 15 phút. Đội ngũ hỗ trợ “ Live chat” sẽ hỗ trợ cho 24/24, cam kết khắc phục triệt để sự cố người chơi đang gặp phải.

Qua số Hotline của đội ngũ hỗ trợ

Đây là cách nhanh nhất để người chơi có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khi đang gặp sự cố. Tuy nhiên cách này thì người chơi sẽ phải chịu một khoản phí đó là 1000 VNĐ/ 1 phút liên lạc. Nhưng đổi lại người chơi sẽ được ưu tiên giải quyết sự cố, mà không phải chờ đợi phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ.

Với số Hotline của đội ngũ hỗ trợ, thì người chơi có thể tìm thấy ở giao diện trang chủ khi đăng nhập vào hệ thống. Ngoài ra trong lúc người chơi trải nghiệm các sản phẩm cá cược, thì dòng số Hotline cũng sẽ hiện ra ở góc trái màn hình.

Trước khi liên lạc qua số Hotline của đội ngũ hỗ trợ, để giảm thiểu chi phí bỏ ra và được tư vấn chính xác nhất. Người chơi phải liệt kê trước những rắc rối mà bản thân đang gặp phải và thời gian xảy ra sự cố.

Sau đó phía bộ phận tư vấn viên sẽ dựa trên những dữ liệu mà người chơi cung cấp, để tiến hành khắc phục hậu quả. Một khi đã khắc phục thành công, thì bộ phận tự vấn viên qua Hotline sẽ điện lại cho người chơi. Để có thể giúp người chơi nắm bắt được tình hình khắc phục lỗi và thông báo việc xử lý hoàn tất.

Tìm hiểu thêm: Sitemap Tài Xỉu giúp bạn dễ dàng tìm kiếm các mục cần thiết trên website.

Liên hệ thông qua Kênh Telegram

Số Hotline của đội ngũ hỗ trợ cũng chính là số để người chơi liên lạc trao đổi qua kênh Telegram. Cách thức này cũng tương đồng như liên lạc qua “Live chat”, bởi người chơi sẽ trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Tuy nhiên cách thức này có một ưu điểm là một khi người chơi thoát khỏi Telegram, thì những dữ liệu mà người chơi trao đổi sẽ biến mất. Điều này giúp người chơi có thể bảo mật tài khoản cá cược của bản thân tốt hơn.

Bởi nếu liên lạc qua “Live chat” nếu chẳng may tài khoản của người chơi bị bên thứ ba xâm nhập bất hợp pháp. Qua đó những thông tin mà người chơi đã từng trao đổi sẽ rất dễ dàng bị đánh cắp.

Bằng cách phản hồi qua Email 

Đây cũng là một trong những cách thức giúp người chơi nhận được sự hỗ trợ từ bộ phận kỹ thuật. Khi áp dụng cách này, thì người chơi sẽ vào giao diện trang chủ của hệ thống. Sau đó nhìn vào phía góc trái màn hình ngoài số Hotline, thì người chơi cũng sẽ thấy hiện thêm Email của đội ngũ tư vấn.

Người chơi vào Email của bản thân, sau đó điền đầy đủ thông tin sự cố mà bản thân đang gặp phải và gửi vào Email cho đội ngũ tư vấn. Đối với cách này thì thời gian mà đội ngũ tư vấn xử lý sẽ giao động từ 03 đến 05 ngày.

Bởi số lượng Email một ngày mà đội ngũ tư vấn nhận được cực kỳ nhiều. Qua đó thời gian để xử lý sẽ tương đối dài. Theo đó thì cách này chỉ nên được áp dụng, nếu rắc rối người chơi nhận được không quá nghiêm trọng.

Lưu ý quan trọng khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của hệ thống

Sau khi đã tìm hiểu về các cách thức liên lạc với bộ phận hỗ trợ, song song với đó thì người chơi cũng cần phải nắm vững những lưu ý quan trọng. Điều này sẽ giúp quá trình liên lạc được trở nên thuận lợi hơn.

• Người chơi không nên liên lạc với bộ phận hỗ trợ vào các giờ cao điểm. Bởi lúc này thời gian người chơi phải chờ đợi để được hỗ trợ sẽ dài hơn.
• Khi liên lạc với bộ phận hỗ trợ người chơi cần phải cung cấp đầy đủ chính xác thông tin cá nhân, cũng như sự cố gặp phải. Tránh nói lan man, dài dòng.
• Ngoại trừ liên lạc qua Hotline, thì tất cả phương thức còn lại để quá trình giải quyết rắc rối trở nên thuận lợi nhất, tránh việc gián đoạn. Người chơi cần phải chuẩn bị một thiết bị có kết nối Internet thật ổn định. Điều này sẽ giúp quá trình trao đổi với bộ phận hỗ trợ trở nên thuận lợi hơn.

Việc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ là cách tốt nhất để giải quyết mọi thắc mắc và sự cố mà người chơi gặp phải. Các phương thức liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của Tài Xỉu sẽ giúp người chơi khắc phục sự cố một cách triệt để. Tin rằng với những chia sẻ trên, ắt hẳn bất kỳ ai cũng sẽ liên lạc thành công với đội ngũ hỗ trợ.